سوالات متداول

سفارش از فروشگاه‌های خارجی چطور کار می‌کند؟

لینک یا مشخصات کالای موردنظر خود را از Taobao، 1688 یا Tmall برای ما ارسال کنید تا قیمت نهایی را بررسی و به شما اعلام کنیم.

هزینه نهایی چطور محاسبه می‌شود؟

هزینه نهایی شامل قیمت کالا از فروشگاه مبدا به‌علاوه هزینه خرید و ارسال بین‌المللی است که پیش از پرداخت به شما اطلاع داده می‌شود.

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

از طریق صفحه «پیگیری سفارش» و با وارد کردن کد سفارش خود می‌توانید آخرین وضعیت سفارش را مشاهده کنید.

امکان انصراف از سفارش وجود دارد؟

پیش از خرید نهایی از فروشگاه مرجع، امکان انصراف وجود دارد. برای این کار با تیم پشتیبانی از طریق ثبت تیکت در تماس باشید.

چطور با پشتیبانی در ارتباط باشم؟

می‌توانید از بخش «تیکت‌های پشتیبانی» یک تیکت جدید ثبت کنید یا از طریق صفحه تماس با ما پیام ارسال نمایید.

سوالتان پاسخ داده نشد؟

KO